啊，我的阳台！

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新房返水，物业和房修说与他们无关。

渭南高新区张先生很郁闷！

新装修的房子还未入住，7月28日渭南降水后家里遭到返水地板被泡，张先生认为是小区管道的问题，物业和开发商应该赔偿相应的损失。东原玖城阅房修部门一负责人表示，他们不会承担业主损失，因为经过检查小区管道没问题，是业主装修私自拆掉阳台功能区防水反坎造成地板被泡。

2020年，张先生在渭南市高新区东原玖城阅买了一楼的房子，2022年4月完成装修，准备今年8月入住，却在7月29日被修门师傅告知家里进水了。“我赶到家里时，客厅地板上几乎都是水，放在阳台储物间的两个纸箱子都湿了。”张先生说，看着新家还未入住就进水，很懊恼。

张先生称，7月28日预报有雨，他还打电话让物业帮忙关了窗户，没想到水会从阳台储物间的水管里流进来。“我家阳台是个改造的储物间，水就是从这里的水管返上来的。”张先生表示，阳台的储物间之前是放空调外机的位置，有个防水反坎，他们装修时把这里的反坎拆掉，改造成了一个储物间。“装修前，看到其他住户将阳台改造成储物间，我们就也做了这样的改造。当时工人师傅发现空调位置有积水且管道不通，叫了小区房修人员，房修给我们开了新的管道。物业和房修看到我们拆除反坎并没说什么。”

张先生表示，家里返水后，他联系了工人来看，工人表示客厅三分之二的地板和部分踢脚线等都得换掉，预计费用在1万元左右。随后他联系了物业和房修，但双方都表示和他们没有关系。

8月1日，华商报记者联系到东原玖城阅物业经理。他表示，返水原因得问房修部门，小区的管道是畅通的，问题和物业没有关系。

记者联系了东原玖城阅房修部门和工程管理部门，他们表示会上报情况，随后进行回复。

8月2日，东原玖城阅房修部门一负责人回复称，他们不会承担业主的损失，这两天会给业主一个正式的回复函，加盖印章，说明情况。

“业主现在反映的返水位置本身是一个空调机位，也是一个涉水区域，专门加设了30公分的防水反坎和空调机位封闭门。”该负责人告诉记者，这个区域是不能拆除的，物业明确告知过业主，且签订的装修协议上也有规定。该功能区域的设置原本就是为了防止反水进一步导致室内水泡，但由于业主私自拆改了该功能区域，根据《合同》上关于维保的说明，只要涉及拆改区域，原有单位不承担损失。“如果业主不私自拆改，即使因为管道问题导致返水，也会在有限空间内。我们承担业主相应的损失。”

该负责人称，遇到强降雨天气，由于大雨导致主管网水排不走，小区雨水井可能出现积水，最终产生反向的水压，导致一层出现返水。他们建议业主，为防止再发生这样的事情，业主可以恢复空调机位原状。

该负责人还表示，7月29日接到张先生反映后他们对管道进行过检查，发现小区管道没问题，而且目前只接到张先生一家的投诉，所以张先生的损失不应该由他们承担。

“水是从下水管道返上来的，物业和房修说与他们没有关系，我现在也不知道这和谁有关系了。”张先生表示，新装修的房子还没有入住就发生这样的事情，现在还没人处理这事，让他很郁闷。 华商报记者 邢雪雪

啊，我的白墙！

物业和开发商积极回应尽快维修。

咸阳渭城区强先生很期待！

因为房间卧室墙面渗水，考虑置换房产的成国右岸小区业主强先生迟迟找不到合适的买主。8月2日，在华商报的组织下，强先生和该小区物业、开发公司进行了现场协商，最终同意为强先生尽快维修并将墙面恢复完整。

8月2日，家住咸阳市渭城区迎宾大道成国右岸小区的强先生反映，自己的房子问题由来已久，2018年入住不久后，卧室靠楼栋外立面的墙体便发生了渗水问题，“整栋楼不止我们一户漏水，开发商派人维修过。前几天下了大雨后墙面又开始渗水。”强先生说，“以前渗水很严重，两个卧室都发生墙皮脱落，经过维修后这次渗水没之前严重。”

华商报记者看到，强先生家的卧室墙面上次维修打孔后还未粉刷，床头柜处还能看到渗水痕迹，墙皮也有轻微开裂。“现在下小雨没事，就怕下大雨，床头柜下面还有插座，有漏电隐患。”强先生表示，自己最近考虑置换房产，想将这套房转手，但因墙面问题拖到现在。

记者跟随强先生来到该小区物业办公室，一位王姓的经理说，自己调任该小区刚一个月，之前接到强先生反映后也联系过开发公司和维修部门。经过王经理协调，开发商负责人和维修部负责人一起来到现场，双方经过协商达成一致意见。“我们去看过两次，也做过回访。本周六我们会安排人员维修漏水墙面，预计一周内可将墙面恢复完整。”小区维修部一位工程人员表示。对于物业和开发商的态度，强先生表示满意。 华商报记者 王斌

啊，我的家！

一下雨就漏水，物业找人修了多次还没解决。

安康汉滨区曹女士很焦虑！

“一下雨我们家就漏水，都快没法住人了。”近日，家住安康市汉滨区朝阳街园中苑小区的曹女士说，从去年开始，每逢下雨，她家里的房间大面积漏水，反映给物业公司很多次，修了一次又一次，但始终没能有效解决。

7月31日，记者来到朝阳街园中苑小区，多户顶层住户都称家中存在漏水现象。记者看到，曹女士家的房顶大面积乳胶漆脱落、墙面霉变，地上还放着大小不一的桶和盆在接水。

据曹女士介绍，自己买的这套房是二手房，住进来五年多了一直都没出现漏水。“2022年楼顶工人施工导致我屋子里开始漏水。每次漏水都会给物业反映，他们也会积极处理维修，但目前已经维修五六次了还是漏水。”曹女士说，每次下雨，卧室、厨房、厕所都大面积漏水，下雨天只能睡到沙发上，“不知道啥时候能彻底修好。”

家住隔壁五单元顶层的业主冯先生也表达出自己的不满。“我家刚开始也不漏水，今年5月左右他们给旁边住户维修导致我家也开始漏水。漏水后我也找了物业好多次，但一直没处理好，现在雨水都从墙面渗进卧室衣柜里了。”冯先生告诉记者，家门口的楼道也一直渗水严重，墙皮浸泡在水里，墙壁还有电闸，真担心发生事故。

对于业主反映的漏水问题，小区物业的丁经理告诉记者：“业主反映的问题，我们一直在积极解决，并找工人对漏水进行维修。”

漏水问题为何修复五六次还未能解决？丁经理表示，这与小区房屋年代久远有关，漏水原因还需逐步排查，因涉及业委会大修基金支持，并不能保证漏水问题修好。

记者就此事联系到安康市住建局物业科科长李飞，他说已经接到园中苑小区屋顶漏水问题的反映，接下来将联系工作人员与物业公司去现场实地查看，拿出解决方案；“如果点维修效果不好，那就扩大到面维修，但这需要动用业委会大修基金，需要三分之二以上业主同意后才能进行维修。”

8月1日，曹女士告诉记者，目前房建部门、物业及工人已对楼顶和室内进行走访调查，初步计划对楼顶整体进行全面铺设并修建排水沟，将尽快彻底解决漏水问题。 华商报记者 程斌 文/图

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